VIA MOBILITY LLC
プライバシーポリシー
最終更新日：2022/03/01
効力発生日：2022/03/01
本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報、収集する理由、並びにお客様がご自身の情報を更新、管理及び削除する方法を定めています。本プライバシーポリシーは、Via Mobility LLCのドライバーアプリケーション利用規約（以下「利用規約」といいます。）の一部を構成します。本ポリシーにおいて定義なく用いられた用語は、利用規約において定義された意味を有します。本プライバシーポリシーは、「Software as a Service」（以下「SaaS」といいます。）として民間セクター及び公共セクターのパートナー（以下「パートナー」といいます。）にオンデマンドの運輸及び公共交通の技術及びアプリケーションを提供し、パートナーが運輸サービスを運営するに当たってのサービスを対象とします。Via Mobility LLC又はそのいずれの親会社、子会社、関連会社若しくは譲受人（以下「Viaグループ」といいます。）も、Via Mobility LLCがSaaSとしてパートナーにサービスを提供する場合における輸送サービスの運営には関わっておりません。
Viaグループ会社は、欧州連合加盟国からの個人の情報の収集、使用及び保持に関して米国商務省が定めたEU-USプライバシーシールド枠組を遵守します。CJEU判決C-311/18（Schrems II事件）に鑑み、Viaグループは、Schrems II事件に基づくEUから米国への個人データの移転に関する新たな基準を満たすため、欧州委員会決定（2010/87/EU）に定められた第三国におけるデータ取扱者への個人データの移転に関する標準的契約条項にも依拠します。プライバシーシールド制度に関する詳細及び当社の認証ページについては、https://www.commerce.gov/page/eu-us-privacy-shieldをご覧ください。
当社が収集する情報
当社は、お客様がサービスの利用のために登録を行い、若しくはパートナーがお客様のためにアカウント登録したとき、お客様が本サービスを利用されたとき、又はお客様が当社に連絡されたときに、お客様に関する情報を取得します。
お客様が当社に提供する情報又はパートナーがお客様に代わり当社に提供する情報 当社は、お客様による本サービスの利用のための登録から情報を収集します。お客様がパートナーのために本サービスを利用される場合、当該パートナーは、お客様の氏名、電子メール、住所、ユーザー名、パスワード、OPTID（もしあれば）、及び/又は電話番号、並びに当該パートナーが本サービスの利用の目的でお客様を登録するために必要とするその他の識別情報等の情報を当社に提供することができます。
自動的に収集される情報 当社は、お客様及びお客様が本サービスにアクセスするために使用する機器に関する情報を自動的に記録します。
個人情報の使用
「個人情報」とは、氏名、住所、電子メールアドレス又は電話番号等、単独で又は他の情報と併せて、容易にお客様を特定するため、お客様に連絡するため又はお客様の居場所を知るために用いられ得る情報をいいます。当社は、第三者が特定の個人を容易に識別しえないように匿名化された情報は個人情報に含まれるものと考えていません。
当社は、お客様の個人情報を以下のように使用することができます。
- 当社は、本サービスの運営、維持及び改良のためにお客様の個人情報を使用することができます。
- 当社は、電話、電子メール若しくはテキストメッセージ又はプッシュ通知によりお客様に情報（技術的通知、アカウント認証、アカウント管理、アップデート、安全及びセキュリティ警告、並びにルート情報を含みます。）をお送りするために、お客様の個人情報を使用することができます。
- 当社は、詐欺的、不正又は違法な行為に対する保護、調査及び防止のためにお客様の個人情報を使用することができます。
- 当社は、本サービスを通じて収集したデータを匿名化及び集積し、それを一切の目的のために使用することができます。
個人情報の共有
当社は、以下のとおり個人情報を共有することができます。
- お客様の承諾がある場合。
- 当社は、当社の事業又は資産の全部又は一部の売却又は譲渡を伴う事業取引を交渉又は締結するに当たり、個人情報を共有することができます。これらの取引には、合併、ファイナンス、買収、又は破産に関する取引若しくは手続が含まれます。
- 当社は、法律上、規制上、公共の安全及びセキュリティ上の目的で個人情報を共有することができます。
- 当社は、お客様がパートナーを通じて本サービスへのアクセスを取得した場合に当該パートナーより要求される情報を共有することができます。
- 当社は、本サービスの提供を促進することを可能とするために第三者サービスプロバイダーと情報を共有することができます。
- 当社は、法執行機関の要請及び法的手続に対応するために情報を共有することができます。
- 当社は、Viaグループ、当社の代理人、顧客、パートナー等の権利及び財産を保護するために、第三者（保険会社、政府若しくは規制機関又は法執行機関を含みますがこれらに限られません。）と情報を共有することができます。
当社は、本サービスを通じて収集したデータを匿名化及び集積し、それを一切の目的のために使用することができます。
カリフォルニア州のユーザー
カリフォルニア州で提供される本サービスは、お客様がパートナーのために本サービスを利用する場合における当該パートナーに対し、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」といいます。）に定義されたサービスプロバイダーとしての当社の地位において提供されます。サービスプロバイダーとして、当社はお客様の個人情報を売却せず、また当社とパートナーとの契約に定めるサービスの提供以外の目的のためにお客様の個人情報を保持、使用又は開示しません。お客様がカリフォルニア州の居住者としてCCPAに基づくデータ削除又はデータアクセスの権利を行使しようとする場合は、お客様による本サービスの利用を媒介するパートナーまでご連絡ください。また、support@ridewithvia.com宛てに当社までご連絡いただくこともできます。
米国外のユーザー
世界のいずれかの地域で本サービスを利用することにより、お客様はご自身のデータが米国に移転されることを了解及び了承したこととなります。
本サービスを利用し又はその他当社に情報を提供することを選択することにより、お客様は、プライバシー又は本プライバシーポリシーに定める条項に関する一切の紛争がニューヨーク州法により規律され、Viaグループ又は本サービスに関して生じた一切の紛争の裁定が利用規約に従って行われることに同意したこととなります。
お客様が欧州連合又はデータの収集及び使用を規律する法令を有するその他の地域から米国を訪れる場合、ご自身の情報の米国への移転及び世界中におけるその処理に同意したこととなることにご留意ください。お客様は、自らの情報を提供することにより、本ポリシーに従って当該情報が移転及び処理されることに同意したこととなります。
情報の選択及び変更
お客様は、個人情報に関する請求を下記の連絡先まで送付することができます。お客様のアカウントに関する請求の中には、当社が処理することができないものもある（お客様がパートナーを通じて本サービスを利用する場合における当該パートナーが管理するアカウントの削除等）ことにご留意ください。当社に請求する前に、当該パートナーに対して直接請求することをお勧めします。
当社は、お客様の情報が安全にかつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるための措置を講じます。しかし、インターネットが100パーセント安全であるとの保証はできず、お客様が当社に提供する情報のセキュリティを保証することはできません。当社は、故意でない開示については責任を負いません。
直接に又はパートナーを通じて本サービスを利用し又は当社に個人情報を提供することにより、お客様は、お客様による本サービスの利用に関連するセキュリティ、プライバシー及び事務的事項に関して当社が電子的手段によりお客様に連絡しうることに同意したこととなります。当社がセキュリティシステムの侵害を認識した場合、本サービス上に通知を掲示し又はお客様に電子メールを送付する方法により、電子的手段によりお客様に通知しようとすることがあります。お客様は、この通知を書面により受領する法的権利を有する場合があります。セキュリティ侵害について無料の書面による通知の受領（又は電子的手段による通知の受領にかかるお客様の同意の撤回）を希望する場合、support@ridewithvia.comまでご連絡ください。
当社は、お客様のアカウントがアクティブである間、及びお客様がアカウントを閉鎖し又は当該アカウントがアクティブでなくなった後6年間、当社のデータ保持ポリシーに従ってお客様の情報を保持することができます。一定の場合においては、当社は、お客様にサービスを提供し、法的義務を遵守し、紛争を解決し、また当社の契約を執行するために、当社のデータ保持ポリシーに従ってより長い期間お客様の情報を保持することができます。
お客様による本サービスの利用等を通じてお客様が当社に提供した情報にアクセスし、又はかかる情報を更新若しくは訂正しようとする場合は、お客様のアカウントを作成したパートナーにご連絡ください。Viaが維持するお客様の個人情報を削除しようとする場合は、support@ridewithvia.com宛てに電子メールをお送りください。当社は、請求により、お客様の個人情報を訂正、更新、変更又は削除するため然るべき措置を取ります。
連絡先 本プライバシーポリシーに関するご意見、ご提案又はご質問を是非お送りください。以下の当社の住所に宛ててご連絡いただくこともできます。
Via Transportation Inc.
160 Varick Street, Fl. 4
New York, New York 10013
欧州連合の個人の場合、本プライバシーポリシーに関する照会又は苦情については、まずsupport@ridewithvia.comに宛てて当社にお送りください。Viaグループは、プライバシー及びデータの使用に関するあらゆる懸念を極めて真摯に受け止め、苦情を受けた後45日以内に回答するよう努めます。
プライバシー及びデータの使用に関する未解決の懸念について、お客様が満足されるよう当社が対応していない場合、米国における当社の第三者紛争解決機関（無料）（https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim）にご連絡ください。また、［利用規約］に定める条件に基づき、不平を解決するため拘束力ある仲裁を開始することもできます。
Viaグループは、連邦取引委員会（FTC）の調査権限及び執行権限に服します。
本プライバシーポリシーの変更 当社は本プライバシーポリシーを変更することができます。変更を行う場合、上記の最終更新日を変更します。お客様の情報がどのように使用されるかについて懸念を有する場合、定期的に本プライバシーポリシーをご覧ください。
個人情報の新たな用途 当社は、随時、プライバシーポリシーにおいて従前開示されていない新たな用途のために個人情報を使用しようとすることがあります。既に収集された個人情報に関する当社の実務が変更され、当社が当該情報を収集した時点で有効であった本プライバシーポリシーに定めるものより著しく緩和される可能性がある場合、当社は、通知を行いかつ当該用途について法令上要求される同意を得るよう合理的に努力します。